CHÍNH SÁCH BẢO MẬT Website: https://thienphucvinhhang.vn Công viên Nghĩa trang Thiên Phúc Vĩnh Hằng Viên

Cập nhật lần cuối: Tháng 01/2026 (Tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP)

Thiên Phúc Vĩnh Hằng Viên (sau đây gọi là “Chúng tôi”, “Đơn vị quản lý” hoặc “Công viên”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Quý khách (“Chủ thể dữ liệu”) một cách nghiêm túc nhất. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân khi Quý khách truy cập, sử dụng website https://thienphucvinhhang.vn (“Website”) hoặc tương tác với các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Website, Quý khách đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Nếu Quý khách không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng Website.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

  • Tất cả người dùng truy cập Website (khách thăm quan, khách hàng tiềm năng, khách hàng đã ký hợp đồng).
  • Dữ liệu cá nhân được thu thập qua Website, form đăng ký tư vấn, đặt lịch thăm quan, chat trực tuyến, email, hotline hoặc các kênh liên hệ chính thức khác.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau (tùy theo tương tác của Quý khách):

Dữ liệu cá nhân thông thường:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ liên lạc
  • Thông tin về người thân/người được an táng (họ tên, ngày sinh, ngày mất, quan hệ với Quý khách – chỉ khi Quý khách tự nguyện cung cấp để tư vấn dịch vụ)

Dữ liệu nhạy cảm (liên quan đến dịch vụ nghĩa trang):

  • Thông tin về tình trạng sức khỏe, nguyên nhân tử vong, giấy chứng tử (nếu cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ hỏa táng, lưu giữ tro cốt, v.v.)
  • Thông tin về mộ phần, vị trí an táng, dịch vụ chăm sóc mộ phần

Dữ liệu tự động thu thập:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành
  • Thời gian truy cập, trang xem, hành vi trên Website (qua cookie và công cụ phân tích như Google Analytics – nếu áp dụng)
  • Vị trí địa lý gần đúng (nếu Quý khách cho phép)

3. Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Tư vấn, cung cấp thông tin về dự án, mộ phần, dịch vụ nghĩa trang (hỏa táng, cát táng, chăm sóc mộ, lễ tưởng niệm).
  • Đặt lịch thăm quan Công viên, liên hệ tư vấn trực tiếp.
  • Thực hiện hợp đồng dịch vụ đã ký (bàn giao mộ phần, chăm sóc dài hạn, tổ chức nghi lễ).
  • Gửi thông báo, cập nhật chính sách, ưu đãi (nếu Quý khách đồng ý nhận).
  • Phân tích, cải thiện chất lượng Website và dịch vụ.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp luật (báo cáo cơ quan nhà nước khi cần thiết theo quy định về nghĩa trang, hỏa táng).

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

  • Sự đồng ý của Quý khách (đối với dữ liệu nhạy cảm hoặc marketing).
  • Thực hiện hợp đồng hoặc các bước chuẩn bị ký hợp đồng.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (Nghị định 23/2016/NĐ-CP về nghĩa trang, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025).
  • Lợi ích hợp pháp của Chúng tôi (bảo mật Website, phòng ngừa gian lận).

5. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý khách. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Với các đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan đến hợp đồng (công ty hỏa táng, đơn vị chăm sóc mộ phần, đối tác vận hành – nếu có) và chỉ trong phạm vi cần thiết.
  • Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý (Sở Y tế, Công an, UBND tỉnh Quảng Ninh…).
  • Với bên thứ ba xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi (nhà cung cấp hosting, email marketing) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

6. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp (mã hóa, tường lửa, kiểm soát truy cập) để bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi.
  • Dữ liệu được lưu trữ tại Việt Nam (hoặc máy chủ tuân thủ quy định Việt Nam).
  • Thời gian lưu trữ: Trong thời hạn cần thiết để đạt mục đích (thường tối đa 10 năm sau khi hợp đồng kết thúc, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu).

7. Quyền của Chủ thể dữ liệu

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, Quý khách có các quyền:

  • Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  • Đồng ý hoặc rút lại đồng ý.
  • Truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
  • Hạn chế xử lý hoặc phản đối xử lý.
  • Yêu cầu cung cấp dữ liệu ở định dạng có cấu trúc.
  • Khiếu nại với cơ quan nhà nước nếu quyền bị xâm phạm.

Để thực hiện quyền, vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline dưới đây.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm. Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động tối ưu.

9. Thay đổi Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách này. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên Website và thông báo nếu thay đổi lớn. Việc tiếp tục sử dụng Website sau cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

10. Liên hệ

Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ:

  • Đơn vị chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu: [Tên công ty – ví dụ: Công ty Cổ phần Long Hải Quảng Ninh]
  • Email: info@thienphucvinhhang.vn
  • Hotline: 09312345639
  • Địa chỉ: Công viên Nghĩa trang Thiên Phúc Vĩnh Hằng Viên, TP. Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh
  • Địa chỉ công ty: Địa chỉ VP: 52-54-56 đường B2, KDC Sala Đại Quang Minh, B.2, phường An Lợi Đông đường, Quận 2, Tp.Thủ Đức

Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời hạn sớm nhất có thể (tối đa 72 giờ đối với yêu cầu truy cập/xóa dữ liệu theo quy định).

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng Thiên Phúc Vĩnh Hằng Viên – Nơi an yên vĩnh hằng.